الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

من يمكنه استخدام متجر هوميكا؟

يمكن لأي شخص يقيم في المملكة العربية السعودية ويرغب في تحسين منزله بمنتجات عالية الجودة أن يستخدم متجر هوميكا. نحن نقدم منتجات منزلية تناسب جميع الأذواق وبأسعار معقولة.

ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

نوفر العديد من طرق الدفع لتلبية احتياجات عملائنا، بما في ذلك الدفع عبر البطاقة الائتمانية (مدى، فيزا، ماستركارد)، بالإضافة إلى خدمة تمارا التي تتيح لكم الدفع على أقساط بدون فوائد.

كيف تعمل خدمة تمارا؟

خدمة تمارا تتيح لكم الشراء الآن والدفع لاحقًا من خلال تقسيم قيمة مشترياتكم على 4 دفعات شهرية بدون فوائد. ما عليكم سوى اختيار تمارا عند الدفع، وربط بطاقة بنكية، وستتم الموافقة الفورية.

كم تستغرق مدة الشحن والتوصيل؟

مدة الشحن والتوصيل تعتمد على مكان إقامة العميل ونوع المنتج المطلوب. بشكل عام، يتم التوصيل خلال من 14 الى 29 يوم عمل. سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول المنتجات إليكم في أسرع وقت ممكن وبحالة ممتازة.

ما هي الخامات المستخدمة في منتجاتنا؟

نحن نحرص على استخدام خامات عالية الجودة لضمان أفضل تجربة لعملائنا. تختلف المواد حسب نوع المنتج، ولكننا نستخدم أخشاب طبيعية، معادن مقاومة للصدأ، طلاءات دائمة ومعالجة بتقنيات حديثة، وأقمشة عالية الجودة. جميع المواد مختارة بعناية لضمان المتانة والجمال مع مرور الوقت.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج في حال كان به خلل مصنعي. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل حول الإجراءات والشروط.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الانستجرام أو من خلال رقم الواتساب المتاح في الصفحة الرئيسية. نحن هنا لمساعدتك والرد على كافة استفساراتك في أسرع وقت ممكن.